MEXCはKYCの本人確認を済ませてしまうと、新しく別のアカウントを作ったとしてもKYCを通すことができません。
口座開設ボーナスを貰うときやコピートレードに参加する際にはKYCが必須となります。
すでに口座を作ってKYCを完了している場合は、MEXCにメールを送ることでアカウントを削除して新しい口座の方でKYCも可能です。
今回は、その手順をご紹介していきます。
MEXCのアカウントを削除する手順
MEXCのアカウントを削除する場合、MEXCにメールを送る必要があります。
■準備するもの
①身分証明書と撮影時の日付と個人情報を記載した紙を一緒に撮影
②アカウントに関する6つの質問
③ポジションや資金がある場合は出金しておくこと
では、それぞれ説明していきます。
①写真を撮影
白い紙と本人確認書類を手持ちした自撮り写真を撮影する必要があります。
記載内容は
・UIDもしくはメールアドレス（電話番号）を記載
・解約申請のメールを送付する日付を記載
イメージとしては下記のような感じになります。
撮影後、メールに添付して送付する形になります。
②アカウントに関する6つの質問
下記の質問に分かる範囲で回答が必要となります。
1. [アカウントUIDと登録されたおおよその日時]
2. [このアカウントで最後に取引を行ったおおよその日時］
3. [このアカウントで最後に行われた入出金のおおよその日時］
4. [このアカウントで過去に保有していた暗号資産］
5. [このアカウントがよく使われていたログイン場所］
6. 解約理由
登録した日などのアカウント情報はMEXCにログイン後、メニューバーの「プロフィール」から情報の確認が可能です。
※分からない部分は空白でもOK
③ポジションや資金がある場合は出金しておくこと
解約申請が受理されてしまうと、口座残高内にある資産はすべて無くなってしまいますので必ずアカウント削除申請前に出金しておいてください。
おすすめの方法は、先にあらかじめ別のアカウントを作成し、新しいアカウントに資金移動を行い、アカウント削除後に、KYCを新しいアカウントで申請を行うのがおすすめです。
すべての準備が出来たらMEXCにメールを送付
上記の①〜③の準備ができたらMEXCにアカウント削除の申請でメールを送ってください。
アカウント削除の申請先メールアドレス
dataprotect@mexc.com
上記の宛て先にメールを送信してください。
メール送信から2日後に確認メールが届く
メールを送付してから2日後にMEXCから下記のようなメールが届きました。
このメールには必ず返信するようにしてください。
アカウントの閉鎖/削除を確定する場合は、
このメールに返信していただきますと３日以内に返信いたします。 それ以外の場合は、アカウントの削除/ 閉鎖申請はキャンセルされたと見なされます。
メールに返信しない場合、メールに記載されているとおり削除申請が取り消されます。
来たメールに返信する形で、「アカウントの削除を確認する。アカウントの削除をお願いします。」とだけ記載すれば大丈夫です。
次の日に確認メールが再度届く
メールを21日の16時に送付して、22日の11時に下記のメールが届きました。
確認メールから4日後にアカウント削除の連絡が届く
確認メールが来てから4日後にようやくアカウント削除の連絡が来ました。
18日に申請してアカウントが削除されたのは26日なので、アカウント削除までに実質8日間掛かりました。
よくある質問
MEXCのアカウントを削除する際によくある質問について回答します。
はい、アカウント削除手続き完了後に同じ情報で再度登録申請が可能です。
アカウント削除の申請後、申請情報が正しければ、15営業日以内に処理されます。実際に試したら8日間で削除されました。
再度MEXCに登録する場合は、下記から登録してみてください。
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公式サイト：https://www.mexc.com/ja-JP/
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