解約・返金について

1. 解約の手順

1. ログインして、会員アカウント のページを開きます。
2. ご契約中のプランの欄にある「キャンセル」を押します。
3. 確認の画面で「はい、このメンバーシップをキャンセルします」を押すと、解約が確定します。確認の画面には、ご利用いただける最終日が表示されます。
4. 解約が確定すると、手続き完了のメールが届きます。

ログインできない、手続きの画面が見つからないなどの場合は、お問い合わせフォーム からご連絡ください。

KATSUMOKU CLUB の KATSUMOKU Pro プランでご利用の方の解約は、KATSUMOKU CLUB で行ってください。Pro プランを解約すると、AI TRUST Lab の有料ツールも同時にご利用いただけなくなります。

2. 解約したあと

使える期間

支払い済みの契約期間の終わりまで、有料の機能をお使いいただけます。

次回の請求

解約の手続きをした時点で、次回以降の請求は止まります。

アカウント

解約後もアカウントは残り、無料の機能はそのままお使いいただけます。

再開

いつでも、料金プランのページからお申し込みいただけます。

3. 返金

原則

デジタルサービスの性質上、支払い済みの料金の返金、契約期間の途中での日割りの返金は行っていません。

例外

二重に請求された場合など、当方の誤りによる請求は、確認のうえ返金します。

4. アカウントの削除

登録した情報の削除を希望される場合は、お問い合わせフォーム、またはメール（lab@ai-trust.info）でご連絡ください。有料のご契約が残っている場合は、先に解約の手続きをお願いします。 法令で保存が必要な取引の記録は、削除後も一定の期間保管します。